ZVU a.s. vlastní a provozuje lokální distribuční soustavu zemního plynu (LDS ZP) v areálu ZVU na základě licence na distribuci plynu č. 220102038 vydané dne 20. 12. 2001 Energetickým regulačním úřadem.
Výše uvedená LDS ZP je připojena na regionální distribuční soustavu GasNet, s.r.o. (dříve Východočeská plynárenská, a.s.) venkovní STL přípojkou k regulační stanici ZVU, ze které jsou vedeny středotlaké potrubní rozvody s jmenovitým přetlakem 90 kPa po areálu ZVU. Jednotlivý zákazníci jsou pak připojeni buď na středotlaké rozvody (STL) s jmenovitým přetlakem 90 kPa, nebo na nízkotlaké rozvody (NTL) s jmenovitým přetlakem 2 kPa.
Ceny za distribuci plynu jsou cenami regulovanými a jsou určovány zpravidla pro každý kalendářní rok Cenovými rozhodnutími Energetického regulačního úřadu.
LDS ZP ZVU je provozována v souladu s platnou energetickou legislativou a ZVU a.s. jako její provozovatel aplikuje ustanovení § 59 odst. 9 energetického zákona a přebírá Řád provozovatele distribuční soustavy přímo připojené k přepravní soustavě, na jehož vymezeném území se nachází, tedy společnosti GasNet. ZVU a.s. řádně plní i ostatní předepsané povinnosti (viz Výkazy).
ZVU a.s. dodává zemní plyn v rámci lokální distribuční soustavy v areálu ZVU na základě licence na obchod s plynem č. 240604874 vydané dne 24. 2. 2006 Energetickým regulačním úřadem.
V rámci areálu ZVU dodáváme největším společnostem zemní plyn zpravidla ze středotlakých rozvodů (STL) s jmenovitým přetlakem 90 kPa za ceny smluvní, ostatním zákazníkům dodáváme zemní plyn zpravidla z nízkotlakých rozvodů (NTL) s jmenovitým přetlakem 2 kPa za ceny odvozené z ceníku innogy Energie, s.r.o. (dříve Východočeská plynárenská, a.s.), regionálního dodavatele zemního plynu. Vzhledem k častým změnám Ceníku a malému počtu odběratelů zemního plynu nevydává ZVU a.s. vlastní Ceník dodávek zemního plynu.
Obchod s plynem je provozován v souladu s platnou energetickou legislativou a ZVU a.s. řádně plní předepsané povinnosti (viz Výkazy).
Způsob řešení reklamací a způsob řešení sporů u dodávek plynu